韓国のほとんどの、ICカードが使える店舗でお使いいただけます。

*詳細な内容は、以下でご確認いただけます。

「EZL TOP-UP」アプリで、カードの残額と決済明細を確認することができます。

※ EZL TOP-UPアプリは、google playストアとAppleアプリストアでダウンロードできます。

EZLカードは、全国のコンビニ(セブンイレブン、CU、GS25、イーマート24)および全国の地下鉄の交通カード無人チャージ機で、現金によりチャージできます。

お支払いの失敗またはキャンセルによる払い戻し金額は、EZL TOP-UPアプリに
クーポンにより払い戻され、クーポンで受け取った金額をカードに残額として
チャージしてお使いいただけます。
クーポンの発給時にはEZL TOP-UPアプリのお知らせでご案内し、クーポンは発給日から7日後になくなります(期間満了後には再発給不可能)。

お問い合わせがございましたら、次のメールアドレスにお送りください。
[メールアドレス]：total003@myezl.com

※ Eメールでのお問い合わせの際には、現在ご利用中の交通カードの番号（16桁）
を必ずご提示ください。

下車時に交通カードをタッチしないと、京義道と仁川のバスでは次回の搭乗時に
追加料金が発
生します。下車時に必ず端末に交通カードをタッチしてください。

同じ路線を連続利用する場合は、乗り換え割引ができません。（例：35番バスか
ら下車してま た35番バスに搭乗すると乗り換え割引ができず、35番バスから下車
して76番バスに搭乗すると 乗り換え割引ができる）。

乗り換え割引が適用されません。また、京義道バスと仁川バスの場合は、次回公
共交通機関に 搭乗するときに700ウォンの罰金が科されます。

はい。イーズルの決済端末が設置されているタクシーならお支払いいただけます。
ドライバー に交通カードで支払うとお知らせください。

交通料金が間違って決済された場合、正確なご案内のためには、次の情報を確認
する必要があ ります。① 交通カード番号、② 使用日時、③ 乗車・下車バス停、④
決済市道 ⑤ その他関連情 報。Eメールで上記の情報をご提供ください。下車時に
端末に交通カードをタッチしなかったた めに発生する追加料金は払い戻しできま
せんので、ご注意ください。

交通カードで決済するときに残高が表示されます。また、EZL TOP-UP（イーズル
チャージャー）アプリからも交通カードの残高が確認でき、コンビニ（CU、
GS25、セブンイレブン、イーマート24）またはイーズルカード（RF）を取り扱う
店舗でも残高の確認ができます。

交通カード残高は全国のコンビニで払い戻しいたします。払い戻し手数料がかか
ります（払い戻し金額が20,000ウォン以下の場合だけ可能）。

盗難または紛失、またはユーザーの不注意により故障したカードのチャージ金額は、カード番号の有無に関係なく払い戻しができませんので、ご注意が必要です。

必ずカードを持参して該当カードを購入したところや受領したところの払い戻しポリシーに従って案内(カード代金の払い戻しまたは正常なカード交換、残額の払い戻しなど)してもらうことができます。

韓国における残高払い戻し方法
①コンビニエンスストア
- 残額3万ウォン未満の場合、CUで払い戻し手数料500ウォンを差し引いた後、払い戻しを受けることができます。
- 残額2万ウォン未満の場合、GS25、セブンイレブン、イーマート24で払い戻し手数料500ウォンを差し引いた後、払い戻しを受けることができます。
② 両替キオスク
- 全国「DOZN EXCHANGE」両替キオスクで下記の払い戻し手数料を差し引いた金額に対して残額を払い戻しすることができます。
  (無人機の位置 URL → mx-dozn.co.kr/location-list)
  ※URLを開いて右のフィルターをクリックし、下段にある「EZL交通カードのチャージ」を選択します。
  □ 残額区間別払戻手数料
   ㆍ 2千ウォン以上~10万ウォン未満:1,000ウォン
   ㆍ  10万ウォン以上~20万ウォン未満:残高の2%
   ㆍ 20万ウォン以上~50万ウォン以下 : 残高の4%

A2.