韓国のほとんどの、ICカードが使える店舗でお使いいただけます。

*詳細な内容は、以下でご確認いただけます。

EZLカードはプリペイドカードサービスですので、紛失したカードの払い戻しはできません。
カードの残額の払い戻しをお望みの場合には、必ず実物のカードをお持ちください。

「EZL TOP-UP」アプリで、カードの残額と決済明細を確認することができます。

※ EZL TOP-UPアプリは、google playストアとAppleアプリストアでダウンロードできます。

EZLカードは、全国のコンビニ(セブンイレブン、CU、GS25、イーマート24)および全国の地下鉄の交通カード無人チャージ機で、現金によりチャージできます。

お支払いの失敗またはキャンセルによる払い戻し金額は、EZL TOP-UPアプリに
クーポンにより払い戻され、クーポンで受け取った金額をカードに残額として
チャージしてお使いいただけます。
クーポンの発給時にはEZL TOP-UPアプリのお知らせでご案内し、クーポンは発給日から7日後になくなります(期間満了後には再発給不可能)。

お問い合わせがございましたら、次のメールアドレスにお送りください。
[メールアドレス]：total003@myezl.com

※ Eメールでのお問い合わせの際には、現在ご利用中の交通カードの番号（16桁）
を必ずご提示ください。

下車時に交通カードをタッチしないと、京義道と仁川のバスでは次回の搭乗時に
追加料金が発
生します。下車時に必ず端末に交通カードをタッチしてください。

同じ路線を連続利用する場合は、乗り換え割引ができません。（例：35番バスか
ら下車してま た35番バスに搭乗すると乗り換え割引ができず、35番バスから下車
して76番バスに搭乗すると 乗り換え割引ができる）。

乗り換え割引が適用されません。また、京義道バスと仁川バスの場合は、次回公
共交通機関に 搭乗するときに700ウォンの罰金が科されます。

はい。イーズルの決済端末が設置されているタクシーならお支払いいただけます。
ドライバー に交通カードで支払うとお知らせください。

交通料金が間違って決済された場合、正確なご案内のためには、次の情報を確認
する必要があ ります。① 交通カード番号、② 使用日時、③ 乗車・下車バス停、④
決済市道 ⑤ その他関連情 報。Eメールで上記の情報をご提供ください。下車時に
端末に交通カードをタッチしなかったた めに発生する追加料金は払い戻しできま
せんので、ご注意ください。

交通カードで決済するときに残高が表示されます。また、EZL TOP-UP（イーズル
チャージャー）アプリからも交通カードの残高が確認でき、コンビニ（CU、
GS25、セブンイレブン、イーマート24）またはイーズルカード（RF）を取り扱う
店舗でも残高の確認ができます。

交通カード残高は全国のコンビニで払い戻しいたします。払い戻し手数料がかか
ります（払い戻し金額が20,000ウォン以下の場合だけ可能）。

プリペイド交通カードは無記名カードですので、カード取引を停止したり払い戻
したりすることはできません。実際にカードをお持ちの場合だけ残高の再チャー
ジや払い戻しができます。